Anàlisi i auditoria de marca

Exploració | Best practices | Anàlisi i auditoria | Estratègia | Pla d’accions i solucions comunicatives

L’anàlisi i auditoria revela el comportament de la marca segons les percepcions de les seves audiències (clients, treballadors, accionistes, proveïdors, sector, administracions públiques, públic en general) i la seva coherència amb els missatges emesos i la percepció desitjada. Així establim una mapa amb la posició actual de la marca i detectem millores, reptes i oportunitats.

Durant aquest procés s’analitza l’experiència de marca i les associacions mentals i emocionals juntament amb la seva plasmació en la identitat visual, la comunicació, la gestió del talent o el comportament comunitari.

La finalitat d’aquesta anàlisi és extreure el màxim valor de tots els punts de contacte i de tots els diferents canals per connectar intel·ligentment i eficaçment el públic amb les marques de forma sòlida i perdurable.

• Personalitat de marca (aspectes formals i estilístics)
• Auditoria de marca interna
• Auditoria de marca en l’entorn competitiu (posicionament, percepcions, valors diferenciadors)
• Auditoria del cicle de vida del client
• Auditoria dels punts de contacte
• Auditoria de la coneixement, notorietat, preferència i fidelitat