No tenemos un cliente ideal (ni por tipología ni por tamaño), sólo tenemos clientes que forman parte de nuestro trabajo. Creemos que cada proyecto siempre es cosa de dos y hemos compartido viaje con las siguientes empresas y organizaciones.

Las ideas son poderosas. Encierran pensamientos, imágenes, conceptos, conocimientos… Además, se mueven. Podemos exterdarlas de una persona a otra multiplicando su valor. Podemos mejorarlas. Podemos hacer cosas con ellas, por ejemplo, hacerlas realidad. Por ello, trabajamos con ideas.

Los conceptos nos permiten un enfoque estratégico. Facilitan categorizar las necesidades de los usuarios, las organizaciones y las marcas en conceptos manejables y plenos de significado. Nos movemos cómodos alieando concepto, fijando prioridades, estableciendo estrategias.

Tenemos un método

Exploración, detección de best practices, análisis y auditoría, desarrollo de la estrategia, plan de acciones y soluciones comunicativas. Así trabajamos en Comuniza para desarrollar proyectos de comunicación rigurosos y ajustados a las necesidades de nuestros clientes. Huimos de las falsas soluciones mágicas y evitamos los prejuicios de partida.

El autor, Javier Velilla, asegura que incrementar el valor que proporciona una marca obliga a mejorar y multiplicar los puntos de contacto con sus audiencias y que sean satisfactorios y plenos de significado.

El libro presenta qué es y cómo actúa una marca, explica cuáles son algunas de las tendencias más relevantes que afectan a esta realidad intangible y propone líneas de trabajo estratégico para responder a los inminentes retos que se avecinan.

Más información:

• Editorial UOC
• Blog de Javier Velilla

2. Estamos convencidos de que escuchar es clave para obtener soluciones más eficaces ante un problema concreto, sobre todo en comunicación.

3. Somos mentes curiosas. Constantemente nos impulsa el deseo de saber.

4. Las relaciones entre las marcas y su entorno se están transformando: se pasa del monólogo al diálogo personalizado y basado en la experiencia de marca. Ya veremos qué nos depara el futuro, pero lo esperaremos trabajando.

5. El tiempo se ha convertido en un recurso escaso en un mundo hiperconectado. Operamos en una economía de la atención, que obliga a plantearse nuevas reglas sobre la interrupción y el interés.

6. Las marcas que aspiren a mantener una relación estable y duradera con su entorno disponen de una gran cantidad de canales analógicos y digitales para realizarlo de manera consistente y competitiva.

7. Estrategia es mirar a medio y largo plazo.

8. Trabajamos en red, vivimos en red. Creemos en el trabajo colaborativo y en el conocimiento conectado. Si compartimos una idea multiplicamos su valor.

9. Huimos del artificio banal. Más no es siempre más. Tampoco menos obligatoriamente es más. Aportamos valor en cada uno de nuestros proyectos. Nada más, pero tampoco nada menos.

10. No tenemos un cliente ideal (ni por tipología ni por tamaño), tenemos clientes que forman parte de nuestro trabajo. Nos gusta compartir mesa de trabajo con ellos, para que cada proyecto siempre sea cosa de dos. La transparencia es un compromiso.

Una marca significa una idea en la mente de sus audiencias, que se genera con una determinada intención a partir de una estrategia competitiva que desarrolla asociaciones o encuadres de significados. Nuestro objetivo es gestionar y establecer asociaciones y conexiones, destacando significados y elementos accionables que conjugan factores racionales, emocionales y de significado.

Dotamos de personalidad a las marcas para ocupar un espacio en la mente de su público receptor. Tenemos en cuenta una visión 360 grados que incluye cómo y qué ofrece una marca a sus públicos. Sabemos que toda marca que aspire a capturar la atención, la preferencia y la fidelidad debe plantearse previamente cómo pretende segmentar el mercado, qué clientes va a establecer como objetivo, qué posicionamiento será el más apropiado y cómo se generará una comunicación única y alineada con unos valores y esencias difíciles de imitar por la competencia.

Fijación del estilo de las expresiones verbales y gráficas de la identidad. Acciones para permeabilizar los conceptos sobre las audiencias externas e internas en forma de imaginario colectivo compartido.

Naming: denominar es el primer ejercicio para dotar de personalidad y para ocupar un espacio en la mente de las personas.

No es sólo una razón social, es el primer elemento de comunicación e identidad. Este signo de naturaleza verbal resulta de vital importancia para organizaciones, productos, servicios o ideas. Un buen naming es un patrimonio que integra atributos semánticos, fonéticos, morfológicos y de marketing.

• Mapas de percepciones
• Posicionamiento
• Experiencia de marca
• Naming: atributos semánticos, fonéticos, morfológicos y de marketing (posicionamiento online y offline)
• Identidad verbal y visual
• Sistemas de identidad verbal y visual
• Claim y copy
• Guías de estilo visuales y semánticas
• Brandbook y Wellcome pack
• Relatos corporativos
• Contenidos en formato web, memorias, catálogos, noticias…
• Arquitectura de marca
• Análisis del punto de venta

Trabajamos los contenidos de forma estratégica. Son una actividad crucial que exige adecuación, adaptación, personalización y filtrado.

Elaboramos contenidos para organizaciones, publicaciones, productos, servicios e ideas con la certeza de que se pueden explicar conceptos complejos de forma sencilla. Y que debe realizarse en el formato que mejor se adapte a sus objetivos, tanto analógico como digital.

Es tan importante tener conocimiento como saber transmitirlo. Nuestro trabajo es explicarlo para ponerlo en valor.

Construimos historias que generan notoriedad y empatía.  Establecemos las referencias y los universos compartidos para generar un relato. Adaptamos y evolucionar los contenidos a partir de los requerimientos estratégicos y de las transformaciones en tiempo real.

Redacción digital: redacción de contenidos para posicionamiento de páginas web (sabiendo que no sólo los visitantes leerán los contenidos, sino también los buscadores), definición de las palabras clave, presencia en buscadores…

• Content Curator (Intermediarios críticos del conocimiento)
• Copy creativo en publicidad
• Folletos, memorias, informes
• Gestión de contenido
• Redacción de artículos
• Página web y SEO
• Redes sociales
• Optimización de contenidos
• Storytelling

Constantemente aparecen novedades: nuevas relaciones innovadoras entre marcas y personas; productos, servicios o ideas disruptivos; modelos de negocio y de comunicación emergentes. Todos estos fenómenos aparecen en un mundo conectado en red y extremadamente competitivo.

¿Cómo se ha transformado el mundo en sólo una década? ¿Qué retos aguardan dentro de cinco años?

Hacemos visibles las tendencias. Aplicamos criterios para destacar y categorizar la información relevante y generar tendencias representativas sobre comunicación, marketing y estilos de vida, tecnologías de la comunicación y sociedad del conocimiento.

Trabajamos en red y tenemos acceso a decenas de publicaciones especializadas en el online y offline, bases que nos permiten interpretar las tendencias y, desde modo, adelantarnos al futuro.

• Análisis del mercado y del comportamiento del consumidor
• Benchmarking, buenas prácticas, detección de tendencias
• Diagnóstico de retos y oportunidades
• Informes de la competencia y distorsiones
• Buenas prácticas
• Oportunidades
• Radar de tendencias: Trend-watching